Una conversazione illuminante sul Futuro del Lavoro con Evelyn Kirchmaier di Markas

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Gianni Simonato: Oggi ho il piacere di avere qui con me Evelyn Kirchmaier, Direttrice Generale di Markas. Benvenuta, Evelyn.

Evelyn Kirchmaier: Grazie, Gianni. È un piacere essere qui.

Gianni Simonato: Cominciamo con una breve introduzione. Evelyn, ci puoi raccontare un po’ della tua esperienza e del ruolo che ricopri in Markas?

Evelyn Kirchmaier: Certamente! Markas è un’azienda multiservizi fondata quasi 40 anni fa. Attualmente, come Direttrice Generale, insieme a mio marito, Amministratore Delegato, portiamo avanti l’eredità di famiglia, promuovendo valori di affidabilità e impegno.

Gianni Simonato: Descrivici brevemente le attività e le particolarità di Markas.

Evelyn Kirchmaier: Operiamo nei settori della pulizia, ristorazione collettiva, housekeeping negli alberghi e logistica ospedaliera, servendo oltre 10.000 clienti in tre paesi.

Gianni Simonato: Impressionante! Con così tanti dipendenti, parliamo di 12.000, come gestite l’inclusione e la diversità nel vostro team?

Evelyn Kirchmaier: Per noi sono fondamentali. Con collaboratori provenienti da oltre 90 nazionalità e una quota rosa dell’86%, promuoviamo un ambiente inclusivo e valorizziamo le diverse prospettive.

Gianni Simonato: Parlando di risorse umane, quali strategie adottate per la formazione dei vostri dipendenti?

Evelyn Kirchmaier: Investiamo in un onboarding ben strutturato e nella formazione sul campo, mantenendo standard elevati di servizio.

Gianni Simonato: E quali sono le sfide che Markas affronta nel mercato attuale e come vi preparate per il futuro?

Evelyn Kirchmaier: Le sfide sono molte, ma puntiamo sull’innovazione e sulla sostenibilità per rimanere competitivi. Con un occhio alle nuove tecnologie e all’evoluzione del mercato del lavoro, ci prepariamo ad affrontare le sfide future con determinazione e visione.

Gianni Simonato: Parliamo di onboarding. Perché è così importante?

Evelyn Kirchmaier: È il momento in cui vogliamo far sentire ogni nuovo collaboratore parte della nostra famiglia aziendale. Mantenere questa sensazione nel tempo è una delle nostre sfide principali.

Gianni Simonato: Capito. E come gestite le valutazioni periodiche?

Evelyn Kirchmaier: Dipende dalle esigenze del nostro business. Utilizziamo i controlli di qualità per identificare eventuali problematiche e fornire formazione mirata. L’obiettivo è sempre la perfezione continua.

Gianni Simonato: Interessante! Evelyn, ci puoi dare uno sguardo dietro le quinte del tuo ruolo di Direttrice Generale?

Evelyn Kirchmaier: La mia giornata è piena di incontri operativi e allineamenti con il team, ma ciò che trovo più prezioso è il “Management by Walking Around”. Uscire sul campo mi permette di avere una visione diretta della nostra attività e di ascoltare le persone che lavorano con noi.

Gianni Simonato: Che approccio interessante! Parliamo di certificazioni. Qual è il loro ruolo nel vostro settore?

Evelyn Kirchmaier: Sono fondamentali per dimostrare la nostra competenza e garantire la qualità dei nostri servizi.

Gianni Simonato: E come affrontate la sfida delle diverse generazioni sul posto di lavoro?

Evelyn Kirchmaier: Gestiamo le diverse generazioni con il “Management by Example”, offrendo un esempio tangibile per tutte.

Gianni Simonato: Hai menzionato l’importanza di non essere dogmatici. Puoi approfondire?

Evelyn Kirchmaier: Oggi il mondo del lavoro è in rapida trasformazione, e dobbiamo essere flessibili e aperti al cambiamento. Non possiamo permetterci di essere rigidi nelle nostre convinzioni.

Gianni Simonato: Parliamo di mobilità dei dipendenti. Come affrontate questa sfida?

Evelyn Kirchmaier: Stiamo cercando soluzioni sostenibili, conducendo indagini per comprendere i percorsi dei nostri collaboratori e valutare come l’azienda possa contribuire a una mobilità più sostenibile.

Gianni Simonato: A proposito del rapporto tra dipendenti e capi, qual è il ruolo del capo nell’attrarre e trattenere i talenti?

Evelyn Kirchmaier: È fondamentale per rappresentare il brand dell’azienda e creare un ambiente di lavoro positivo.

Gianni Simonato: Hai ragione! Evelyn, come vedi il futuro del lavoro e quali sono le strategie per rendere l’azienda più attrattiva per i candidati?

Evelyn Kirchmaier: Il futuro del lavoro richiede flessibilità e adattamento. Investire nell’employer branding e ascoltare sinceramente le persone sono chiavi per il successo a lungo termine.

Gianni Simonato: Infine, un messaggio per i giovani che entrano nel mondo del lavoro?

Evelyn Kirchmaier: Non smettete mai di perseguire i vostri sogni. Il nuovo mondo del lavoro offre molte opportunità, quindi non abbiate paura di fare quel primo passo verso il vostro sogno!

Se vuoi scoprire di più su questa entusiasmante conversazione e approfondire i temi trattati, non perdere l’intervista completa su YouTube ⬇️

E resta sintonizzato con i prossimi appuntamenti di “Futuro d’Impresa” per continuare a esplorare il mondo dell’imprenditoria e dell’innovazione.

Buona continuazione e alla prossima lettura.

Gianni Simonato